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【错漏/瑕疵】处理标准



为进一步提升衣衫汇平台的代发服务品质,增强代发满意度,我们专门制定了针对发错、漏发、以及商品瑕疵问题的明确判断标准与处理流程。这一举措将确保您的权益得到充分保障,并享受到更加高效、精准的代发服务。


1.  平台受理时效:签收后72小时内(三天),超出时效不受理。

2.  受理标准与处理

 


3. 相关凭证图例

 


4. 平台代发理赔标准

因平台代发问题导致,则理赔,理赔标准如下:



本标准2024年07月30日正式执行,即7月30日后的订单在受理时效内可按此标准执行;

平台判定后,对应的理赔金额会转款至您在衣衫汇的账户余额中,如有疑问请及时联系平台客服。